? 腾讯王牌战士手游:海爾企業公共關系?;芾礪畚?/title> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /> <meta name="keywords" content="腾讯王牌战士手游," /> <meta name="description" content="腾讯王牌战士手游:海爾企業公共關系?;芾礪畚? /> <link href="/static/style/common1.css" rel="stylesheet" type="text/css" /> <style> .article_content img{max-width:400px;text-align:center;} .au img{width: 120px;margin: 5px;float: left;} .au h4{margin:5px 10px;color:#f40; width:178px;float:left} .au p{margin:5px 10px ;color:#525252;font-size:12px;} </style> <link rel="canonical" href="//www.fazik.icu/essay/bf330d-12530445.html"/> <meta name="robots" content="noarchive"> <meta http-equiv="Cache-Control" content="no-transform" /> <meta http-equiv="Cache-Control" content="no-siteapp" /> </head> <body> <div id="wrap"> <div id="header"> <div class="alogo"> <a href="//www.fazik.icu/" title="王牌战士苹果能玩吗">王牌战士苹果能玩吗</a> <div class="anav"> <a href="//www.fazik.icu/" title="王牌战士苹果能玩吗">王牌战士苹果能玩吗</a> <a href="/suibi/" title="散文隨筆">散文隨筆</a> <a href="/zuowen/" title="學生隨筆">學生隨筆</a> <a href="/rizhi/" title="日志">日志</a> <a href="/shige/" title="詩歌">詩歌</a> <a href="/sanwen/" title="散文">散文</a> <a href="/xiaoshuo/" title="小說">小說</a> </div> </div> </div> <div id="content"> <div id="main"> <div class="article"> <div class="position">當前位置:<a href="//www.fazik.icu/" title="王牌战士苹果能玩吗">王牌战士苹果能玩吗</a>> 海爾企業公共關系?;芾礪畚?/div> <div class="article_tit"><h1>腾讯王牌战士手游:<a href="/essay/bf330d-12530445.html">海爾企業公共關系?;芾礪畚?/a></h1></div> <div class="article_info">時間:2017-07-07 11:08 作者:網友推薦刪帖qq:529672267</div> <div class="article_content" id="ac"> <p> <a href="//www.fazik.icu/">王牌战士苹果能玩吗</a> www.fazik.icu </p> <p>隨筆吧為您精選海爾企業公共關系?;芾礪畚那肽郎?。</p> <p>?;傅氖峭蝗環⑸?、嚴重危害組織正常運作、對組織的公眾形象造成重大損害、具有比較大的公眾影響力的事件,下面是小編為大家整理的海爾企業公共關系?;芾礪畚?,希望你們喜歡。</p> <p>海爾企業公共關系?;芾礪畚鈉?/p> <p>企業公共關系?;磯圓?/p> <p></p> <p>摘要:在瞬息萬變的現代社會,對任何一個社會組織都是個嚴峻的考驗,市場變幻莫測,任何組織都不可能是一帆風順的,?;筆卑樗嬖謐櫓員?。當?;錄魷質?不僅使組織的經濟利益蒙受極大損失,而且還可能導致組織聲譽和生存環境受到嚴重損害,并且危及社會、危及公眾。因此,作為社會組織中的企業要全面了解有關?;げ夂臀;淼幕局?能夠對組織形象受損的原因及其所采取的對策進行分析,減少?;云笠翟斐傻撓跋?及時正確地化解?;?創造新的發展機遇。</p> <p></p> <p>關鍵詞:企業;公共關系;處理</p> <p></p> <p>中圖分類號:d631.12文獻標志碼:a文章編號:1673-291x(2009)15-0078-02</p> <p></p> <p>一、?;補叵檔暮?/p> <p></p> <p>?;傅氖峭蝗環⑸?、嚴重危害組織正常運作、對組織的公眾形象造成重大損害、具有比較大的公眾影響力的事件,如礦難、恐怖事件、火災爆炸等安全事故以及組織的失誤和公眾對組織的指責批評、惡性事故等。?;辛講愫?“?!幣馕蹲擰拔O鍘?“機”意味著“機遇”,兩者處于極度的對立之中,因此?;姆⒄貢浠3<幌肪縲孕Ч?。公共關系?;傅木褪欠⑸;錄鋇墓補叵倒芾砘疃?即用公共關系手段減少?;櫓牘詿吹撓跋?進而尋求公眾對組織的諒解,以重新樹立和維持組織形象。企業?;?也叫?;芾?,就是指企業在經營過程中針對可能發生的或正在面臨的?;?而就?;し?、?;侗?、?;硨推笠敵蝸蠡指吹刃形械囊幌盜泄芾砘疃淖艸?。</p> <p></p> <p>二、?;腦蚣霸し?/p> <p></p> <p>1.導致?;⑸腦?。要對?;性し?就要了解?;魷值腦?。導致?;錄魷值腦蛑饕幸韻錄阜矯?(1)客觀災變引起的?;?。(2)企業自身失誤造成的?;?。(3)他人誣陷引起的?;?。</p> <p></p> <p>2.?;し賴拇朧?。?;し來朧┑木嚀宸椒ㄖ饕?(1)樹立?;饈?(2)設置應對?;某I杌?安排人員分工;(3)強化公關,加強溝通。</p> <p></p> <p>三、?;?/p> <p></p> <p>(一)公關?;淼囊庖?/p> <p></p> <p>1.妥善處理可以減少組織的損失。?;姆⑸厝換嵩斐刪盟鶚Щ蛉嗽鄙送?妥善處理?;錄?迅速控制事態的發展,可以盡可能降低或挽回經濟損失,對于事后迅速恢復生產經營活動具有重要意義。1982年,美國麥克唐納快餐公司,在得知該公司搭配在“幸??觳汀鄙系奈⑿退芰賢婢咼荒芡ü攔裼冒踩被岬募觳楹?馬上下令撤回所有待售的1 000萬只這樣的玩具,如果不這樣,就會失去公眾對它的好感和信任,已占有的市場也會被另外兩家快餐公司占領,從而造成巨大的經濟損失。</p> <p></p> <p>2.妥善處理可以在公眾心目中重塑良好的形象。1988年在南京發生的“沙松冰箱爆炸”一事,長沙市電冰箱總廠得知后立即成立?;硇∽?星夜趕赴南京,并包下一個會場專門接待記者,他們向記者表示,一旦把原因弄清楚,一定將所有細節告訴記者,如果屬產品質量問題,工廠一定負責,請南京冰箱用戶放心,記者對總廠的態度很滿意。在冰箱處理現場查出爆炸與質量無關,明顯是由用戶使用不當造成,但用戶不配合調查并堅持要求賠償一臺更大更貴的冰箱,廠商同意了。廠方的這種態度,感動了南京各家新聞單位和記者,紛紛表示要跟蹤報道這一事件,幫助沙松廠查清原因,是用戶的說明最終化解了公眾對沙松冰箱的誤解,并使他們肯定了冰箱的質量和廠家的服務。</p> <p></p> <p>3.妥善處理?;梢栽鑾磕誆客漚?。處理?;錄喚鍪嵌宰櫓哿Φ募煅?也是加強內部團結的好時機。認識公共關系?;淼囊庖?還在于能夠清除僥幸心理,使企業決策層不僅認識?;?而且還能預防和治理?;?。</p> <p></p> <p>(二)?;淼腦?/p> <p></p> <p>(1)及時性原則;(2)主動性原則;(3)公眾利益至上原則;(4)誠意性原則;(5)真實性原則。</p> <p></p> <p>(三)?;磯圓?/p> <p></p> <p>1.深入現場,了解事實。這是?;碇兇鈧匾囊徊?當災難來臨時,優秀的公共關系人員及組織領導者必須具備良好的心理素質,首先應該保持鎮靜,接受既成的事實而不驚慌失措,然后應迅速查明有關事故的基本情況。有時?;錄⑸?組織領導人還親自出馬。組織領導人親赴第一線,給人一種敢于負責,有能力、有誠意解決?;男蝸?。具體說來,要做好以下幾項工作:</p> <p></p> <p>(1)組織人員,奔赴現場。在企業得知發生?;錄?應立即組織有關人員,奔赴現場,開展工作。(2)?;は殖?尋求援助。(3)深入細致,了解情況。(4)整理分析,形成報告。要將在現場聽到的、看到的所有情況認真記錄下來,在條件允許的情況下,可用照相機、攝像機拍攝現場情況,用錄音機錄下重要內容。</p> <p></p> <p>2.分析情況,確立對策。(1)對組織內部的對策。1)首先應把事件的發生和組織制定的應急方案告知全體員工,號召大家齊心合力,共渡難關,并要求對外統一口徑。2)對不同的?;錄?采取不同的應對策略。如果是不合格產品引起的惡性事故,應立即收回不合格產品,或立即組織力量,對不合格產品逐個檢驗,通知銷售部門立即停止出售這類產品,并追查原因,立即改進。如果是因個別員工惡劣的服務態度引起惡性事件,組織負責人應先穩定顧客情緒,責成當事人向顧客當面賠禮道歉,然后,公關部經理或該部門負責人代表組織向顧客道歉,并從精神和物質上向顧客給予賠償,以求得顧客諒解。3)制定挽回影響和完善組織形象的工作方案與措施。4)獎勵處理?;錄泄θ嗽?處理有關責任者,并通告各有關方面及事故受害者。(2)對受害公眾的對策。面對?;錄?一般的處理方式往往是組織先自我表白,為自己作解釋工作,這是?;硎鋇拇蠹?即便你有千萬條理由,而此時也應該先安撫受害公眾,真心誠意地取得他們的諒解,?;龐鋅贍芩忱?。在制定對受害公眾的對策時,應注意以下幾個方面:1)無論受害者是組織內部員工還是組織外部的人員,公共部門都應立即通過其家屬或親屬,并提供一切條件,滿足他們的要求,還要安排周到的醫療和安撫工作。2)如果責任在組織自身,就要公開道歉,認真聽取受害者及其家屬的意見,主動賠償受害者的損失,盡量滿足受害者的要求;如果責任者在受害者或第三方,也要給予受害者適當的安慰,需要受害者承擔責任的話,不要在現場追究,最好等?;錄較⒑笤僂咨拼?如果雙方都有責任,組織要盡力避免為自己辯護,要積極地爭取受害者的諒解與合作,主動承擔自己應負的責任。3)要把事實真相毫不隱瞞地告訴受害者及其親屬。隱瞞真相是危險的,它會增加受害者及其親屬的焦慮和不安,甚至認為自己被欺騙而采取報復行動。4)要耐心等待受害者及其家屬充分宣泄了他們的憤怒、悲傷和不滿后,再同他們商談有關賠償問題,千萬不要在他們怒氣為消時就急著談具體問題。在商談中要耐心聽取他們的意見,最后共同確定賠償損失的辦法。5)在?;錄砉討?如無特殊情況,不要更換負責處理問題的人員。(3)對新聞媒介的對策。1)設立臨時性記者接待站,確定一位高級負責人作為組織的新聞發言人,統一對新聞媒介的口徑;由新聞發言人組織集中處理與事件有關的新聞采訪,向記者提供權威性資料。2)尊重事實,主動向新聞媒介提供真實、準確的消息,公開表明組織的立場和態度,以減少新聞記者的各種猜測,幫助記者作出正確的報道。3)必須謹慎傳播,在事實未完全明了之前不要對事發的原因、損失以及其他方面的可能性發布推測性的言論,不輕易地表示贊成或反對態度;不要去推測事故的責任問題等等。4)對新聞媒介表示出合作、主動和自信的態度,不可采取隱瞞、搪塞、對抗的態度。對確實不便發表的消息亦不要簡單以“無可奉告“來應對,而應妥善說明理由,以獲取記者的同情和理解。5)注意站在公眾的立場和角度進行報道,不斷提供公眾所關心的消息,如補償方法和善后措施等。6)公關人員應既使注意新聞媒介對有關事件的報道情況,發現不符合事實真相的報道,可以盡快向該媒體提出更正要求,指明失實的地方,并提供全部與事實有關的資料,同時派遣重要發言人接受采訪,表明立場,注意避免與媒體發生爭執,產生敵意。7)事件處理完后,可通過新聞媒介發表歉意廣告,表示對有關公眾的歉意并表明組織知錯必改的態度,同時感謝有關方面的幫助和支持。</p> <p></p> <p>3.標本兼治,重塑形象。(1)確立新的公關目標。從?;擠⑸?公共關系人員就要識別和判斷?;睦嘈?掌握組織形象受損的程度,逐步明確重塑形象的目標和內容,為開展新一輪的公共關系活動做好充分的準備。要根據造成?;腦?全面總結以往組織?;Ρ涔ぷ韉奈侍夂途?分析在?;杏胄攣琶澆榻煌那榭?提出標本兼治的方案。(2)加大信息傳播力度。?;錄撬竅蜆諳允酒涓叱拇ツ芰蛻婺芰Φ暮檬被?。公共關系人員要抓住這一良機,采取各種形式,利用各種傳播媒介,展示組織能夠經受挫折、堅韌不拔的素質和強大的凝聚力,進一步擴大組織的知名度、提高組織的美譽度。(3)誠懇答謝社會各界。組織能夠渡過難關,得力于社會各界的協助和支持。不管他們處于何種動機,客觀上都對組織有好處。因此,盡管眼下組織資金周轉十分困難,但仍然要采取多種形式表示答謝。</p> <p></p> <p>“危險”與“機遇”,是現代企業永遠離不開的兩個永恒命題,但“危險”與“機遇”的并存,并不是所有人都能深刻地認識到,我們只有不斷培養?;芾硪饈?并能夠把握住?;⑸星痹詰幕?時刻意識到?;乃嫘災?我們才能從容面對?;?在?;邪鴉齟叢斐隼?。</p> <p></p> <p>參考文獻:</p> <p></p> <p>[1]郭欣.加強?;匾饈棟鹽掌笠黨沙せ醄j].商業經濟文薈,2001,(2).</p> <p></p> <p>[2]陶應虎,顧曉燕.公共關系原理與實務[m].北京:清華大學出版社,2006.</p> <p></p> <p>[3]蔣楠.公共關系原理與實務[m].北京:人民出版社,2006.</p> <p></p> <p>[4]曾湘宜.公共關系基礎[m].北京:北京工業大學出版社,2006.</p> <p></p> <p>[5]王逸凡,曾朝暉.品牌?;芾韀j].北京工商,2003,(5).</p> <p></p> <p>[6]尹?;?簡明公共關系學[m].長春:吉林人民出版社,2005.</p> <p></p> <p>[7]胡銳,奕德泉.現代公共關系實務[m].杭州:浙江大學出版社,2004.</p> <p></p> <p>[8]王保江.?;卦諂笠抵廝芐蝸籩械鬧匾訹j].機械管理開發,2005,(4).</p> <p></p> <p>[9]李永寧,邢云川.我國企業?;芾淼南質鄧伎糩j].企業活力,2005,(5).##點擊下頁還有更多>>>海爾企業公共關系?;芾礪畚?/p> <p>以上是關于海爾企業公共關系?;芾礪畚牡娜磕諶?,如果覺得比較好別忘了轉發哦!</p> <p></p></div> <div class="context"> <ul class="aioo"> <li class="aioo">上一篇:<a href="/essay/bf330e-12530446.html">暑假作文800字優秀范文素材</a></li><li class="aioo">下一篇:<a href="/essay/bf330c-12530444.html">大學競選班長演講稿</a></li></ul> </div> <div class="article_relate"> <ul class="aioo"> <li class="aioo"><a href="/essay/bf330b-12530443.html">心理咨詢現狀研究論文</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf330a-12530442.html">盡管和但怎么造句</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf3309-12530441.html">早上起床問候語</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf3308-12530440.html">有關于問路的英語對話大全</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf3307-12530439.html">美術系畢業生自我評價</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf3306-12530438.html">七夕節見聞作文</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf3305-12530437.html">古龍-流星蝴蝶劍經典語錄</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf3304-12530436.html">事業單位的介紹信</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf3303-12530435.html">單位辦公室主任崗位競聘演講稿</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf3302-12530434.html">2017年新題型英語專業四級寫作</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf3301-12530433.html">車間員工處罰通告范文</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf3300-12530432.html">@銷售勵志名言</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf32ff-12530431.html">都去哪兒了 700字作文</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf32fe-12530430.html">唯美愛情短句子 簡短的愛情唯美句子</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf32fd-12530429.html">最想聽到的經典語錄</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf32fc-12530428.html">我喜歡春天600字初一作文</a></li></ul> </div> </div> </div> <div id="siderbar"> <div class="siderbar_ad" > </div> <div class="sidelist"> <h3>你可能也喜歡</h3> <ul class="aioo"> <li class="aioo"><a href="/essay/bf2f24-12529444.html">怎么樣查看藍屏信息</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf2f23-12529443.html">廣場舞中國沖沖沖視頻</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf2f22-12529442.html">高考沖刺黑板報內容</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf2f21-12529441.html">思君恩翻譯賞析</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf2f20-12529440.html">photoshop中如何選擇pdf保存</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf2f1f-12529439.html">第一次騎車作文加評語</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf2f1e-12529438.html">什么藥材比較好種植</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf2f1d-12529437.html">青春演講稿:青春是金秋田野上的一株紅楓</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf2f1c-12529436.html">巨蟹座b型血男人是如何對待愛情的</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf2f1b-12529435.html">應屆實習生的自我評價范文</a></li></ul> </div> <div class="siderbar_ad" > </div> <div class="sidelist"> <h3>最新發布的文章</h3> <ul class="aioo"> <li class="aioo"><a href="/essay/bf330f-12530447.html">大學生感恩父母演講稿</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf330e-12530446.html">暑假作文800字優秀范文素材</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf330d-12530445.html">海爾企業公共關系?;芾礪畚?/a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf330c-12530444.html">大學競選班長演講稿</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf330b-12530443.html">心理咨詢現狀研究論文</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf330a-12530442.html">盡管和但怎么造句</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf3309-12530441.html">早上起床問候語</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf3308-12530440.html">有關于問路的英語對話大全</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf3307-12530439.html">美術系畢業生自我評價</a></li><li class="aioo"><a href="/essay/bf3306-12530438.html">七夕節見聞作文</a></li></ul> </div> <div class="siderbar_ad"> </div> </div> </div> </div> <div style="clear:both;"></div> <div id="morelink"> <h3>更多文章</h3> <a href="/essay/bf32bc-12530364.html">經典語錄之記住這些人</a><a href="/essay/bf32bb-12530363.html">2017全國高職高專英語寫作大賽范文</a><a href="/essay/bf32ba-12530362.html">餐廳七夕情人節活動策劃書</a><a href="/essay/bf32b9-12530361.html">自嘲開路幽默搭橋式開場白</a><a href="/essay/bf32b8-12530360.html">一年級教師評語</a><a href="/essay/bf32b7-12530359.html">九日送別翻譯賞析</a><a href="/essay/bf32b6-12530358.html">如何給職場減壓 職場減壓小妙招</a><a href="/essay/bf32b5-12530357.html">名言美句摘抄</a><a href="/essay/bf32b4-12530356.html">愛在什么600字作文</a><a href="/essay/bf32b3-12530355.html">愛崗敬業演講稿:我愛建行</a> <a href="/zuowen/gaozhong/">高中隨筆</a> <a href="/suibi/meiwen/">美文欣賞</a> <a href="/suibi/shanggan/">傷感隨筆</a> <a href="/rizhi/rensheng/">人生感悟</a> <a href="/sanwen/youmei/">散文精選</a> <a href="/suibi/xinqing/">心情隨筆</a> <a href="/xiaoshuo/qinggan/">情感故事</a> <a href="/sanwen/shuqing/">抒情散文</a> <a href="/sanwen/suibi/">散文隨筆</a> <a href="/suibi/shenghuo/">生活隨筆</a> <a href="/shige/aiqing/">愛情詩歌</a> <a href="/zuowen/xiaoxue/">學生作文</a> <a href="/shige/xiandai/">現代詩歌</a> <a href="/rizhi/qinggan/">情感日記</a> <a href="/xiaoshuo/duanpian/">短篇小說</a> </div> <div id="footer"> <p>《海爾企業公共關系?;芾礪畚摹酚賞淹陡宀?,如有侵權,請聯系本站刪除!或發送郵件到 529672267@qq.com 聯系我們。</p> <p>隨筆吧提供<a href="/suibi/">隨筆</a>,<a href="/sanwen/youmei/">散文精選</a>,<a href="/rizhi/xinqing/">心情日志</a>,<a href="/rizhi/rensheng/">人生感悟文章</a>,<a href="/shige/xiandai/">現代詩歌</a>等精美文章在線閱讀。</p> <p>Copyright ? 2013-2014 <a href="//www.fazik.icu/" title="王牌战士苹果能玩吗">王牌战士苹果能玩吗</a> www.fazik.icu <a href='//www.fazik.icu/youxi/index.html'>隨筆游戲</a></p> </div><!-- /footer --> </div> <script>(function(){ var src = (document.location.protocol == "") ? "//js.passport.qihucdn.com/11.0.1.js?9ed1f3a8f9c3ff069b7b95c01474c743":"https://jspassport.ssl.qhimg.com/11.0.1.js?9ed1f3a8f9c3ff069b7b95c01474c743"; document.write('<script src="' + src + '" id="sozz"><\/script>'); })(); </script> <script> (function(){ var bp = document.createElement('script'); var curProtocol = window.location.protocol.split(':')[0]; if (curProtocol === 'https') { bp.src = 'https://zz.bdstatic.com/linksubmit/push.js'; } else { bp.src = '//push.zhanzhang.baidu.com/push.js'; } var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(bp, s); })(); </script> </body> </html>